Política de Privacidad
Qué hacemos con tu nombre, tu teléfono y las fotos del trabajo que nos envías.
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Multiservicios Navarra, con domicilio en C. de Tafalla, 32, 31003 Pamplona, Navarra, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Puedes contactar con nosotros en [email protected] o en el teléfono 848 86 48 78.
2. ¿Qué datos tratamos?
Los formularios de esta web, incluida la ventanita que aparece antes de escribirnos por WhatsApp, te piden el nombre, un teléfono, la localidad o el barrio y una explicación del trabajo que necesitas. Si quieres, puedes adjuntar fotos de lo que hay que arreglar, de la avería, de la estancia o del edificio. Son datos que nos das tú, de forma voluntaria, y no te pedimos ninguno más.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Responder a tu consulta y prepararte el presupuesto del trabajo que nos pides.
- Llamarte o escribirte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para aclarar dudas, ir a verlo si hace falta o acordar el día.
- Gestionar el trabajo y la relación comercial si al final decides que lo hagamos nosotros.
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, así como el interés legítimo en atender tu solicitud de contacto.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para gestionar tu solicitud utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Cloudflare, que aloja este sitio web y recibe y almacena los formularios y las fotografías que adjuntes; Google, en cuyas hojas de cálculo organizamos las solicitudes; y Telegram, por donde recibimos el aviso interno de cada solicitud. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación queda sujeta además a las condiciones de ese servicio. Tus datos no se ceden a ningún otro tercero salvo obligación legal.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos, y las fotografías que nos envíes, únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de contratar nuestros servicios, durante el tiempo que exija la relación comercial y las obligaciones legales aplicables. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus fotografías.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a [email protected]. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Cookies
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9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la forma en que tratamos tus datos. Te recomendamos revisarla periódicamente.